01 / 信息收集
我们处理哪些信息
开通会员、观看栏目、订阅摘要、检索目录、写信咨询，这些动作会留下不同类型的信息。下面按使用场景归拢，方便您对照自己实际用到的功能来看。
- 会员账户信息
- 称呼、联系方式、会员等级与开通时间。企业会员另有组织名称与对接联系人，用于栏目共建、专题订阅和内容索引服务的日常沟通。
- 设备与登录记录
- 设备类型、登录状态、最近一次登录设备与解绑记录。大屏端与手机端同时使用时，这些记录帮助您更换设备后顺利回到原来的会员状态。
- 订阅与通知偏好
- 您选择的订阅频率——每周摘要、每月专题或每季度服务更新——以及接收通知的邮箱与退订操作记录。
- 检索与浏览记录
- 在会员中心输入的关键词、选择的栏目分类、点开的条目与收藏动作。这些记录用于把目录条目排得更贴合您的关注点。
- 咨询往来内容
- 发往客服邮箱的邮件正文、附件以及后续的回复记录，用于跟进您提出的账户、设备或内容问题。
02 / 使用目的
这些信息用来做什么
每一条记录都对应一项具体的会员服务，不服务于与会员体验无关的用途。
- 确认身份、维持登录状态。识别会员等级与对应权限，在设备更换或长时间未访问后提示重新验证，避免账户被他人使用。
- 按您的节奏发送内容。依照所选频率推送每周摘要、每月专题与服务更新，不额外增加您未订阅的内容。
- 让检索更快命中。结合关键词与栏目偏好调整检索结果的排序，让常看的主题更靠前。
- 改善目录与索引。以汇总方式统计访问量与栏目阅读分布，判断哪些主题需要补充说明、哪些条目需要重新归类。
- 保障账户与服务安全。识别异常登录、批量请求等风险行为，并在必要时通过邮件与您确认。
03 / 站点存储
Cookie浏览器在您设备上保存的一小段文本，用来记住登录状态、界面偏好或访问统计。 分三类，各有各的用途
站点的顺畅使用依赖少量浏览器存储。您可以在浏览器设置中查看、清除或拒绝，其中必要类被拒绝后，会员相关功能会受到影响。
05 / 您的权利
查询、更正与撤回
账户里的信息由您掌握。以下五类请求都可以直接提出，我们在核实会员身份后处理。
- 查询
- 获取账户、设备与订阅相关的信息副本，了解其来源与用途。
- 更正
- 修正称呼、联系方式、企业对接人等不准确的记录。
- 删除
- 在无保留义务的前提下，删除特定的检索记录、咨询往来或账户信息。
- 撤回同意
- 取消订阅、关闭偏好存储或撤销专题共建中的信息共享授权，不影响此前已完成的处理。
- 注销账户
- 解除设备绑定并关闭会员身份，关联的收藏与索引入口同步失效。
客服邮箱
email@classic-jinsha.com.cn
邮件中请注明会员账号与请求类型，便于我们快速定位。工作日 10:00–18:00 收信，首次回复通常在 4 小时内给出；如需电话沟通，请在邮件中留下联系方式，我们会尽快回电。
版本 v3.2 · 本版补充了会员中心检索与账户设备管理相关的信息说明。版本调整时，我们会在金沙首页与品牌专栏同步告知。